Trung tâm hỗ trợ
Xác định đúng luồng trước, rồi chỉ gửi phản hồi hoặc yêu cầu tư vấn khi bạn vẫn cần thêm hỗ trợ.
Bạn đang cần loại hỗ trợ nào?
Hãy chọn loại vấn đề trước, hệ thống sẽ ưu tiên đường giải quyết rẻ nhất trước khi chuyển escalatation.
Đường đi được đề xuất
Nếu cần xem xét hồ sơ hoặc trường hợp cụ thể, hãy vào luồng yêu cầu xem xét trước.
Chọn câu trả lời nhanh, báo lỗi, góp ý sản phẩm và yêu cầu tư vấn từ một nơi.
Chúng tôi có thể giúp gì?
Ưu tiên đường tự giải quyết nhanh nhất trước, sau đó mới đến biểu mẫu gửi yêu cầu.
Cách xử lý thường gặp
Bắt đầu từ những câu trả lời giúp giảm lặp lại câu hỏi nhiều nhất.
Theo dõi yêu cầu của tôi
Xem yêu cầu đã được tiếp nhận hay chưa và bạn đã gửi lúc nào.
Xem yêu cầu của tôi
Đăng nhập để xem các yêu cầu bạn đã gửi.
